QUARTAL.ID – Kabupaten Bulungan kembali membuktikan kualitas pelayanan publiknya yang terbaik di Kalimantan Utara (Kaltara). Dalam Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2024 yang dilakukan oleh Ombudsman RI, Bulungan berhasil mempertahankan posisinya di peringkat pertama dengan nilai tertinggi.

Dengan skor 94,92, Bulungan berhasil masuk dalam Zona Hijau dan Kategori A, yang menandakan kualitas pelayanan publik yang sangat baik. Bahkan, nilai ini mengalami peningkatan sebesar 0,25% dibandingkan tahun sebelumnya.

Tren Positif Sejak 2021

Tren peningkatan kualitas pelayanan publik di Bulungan sudah terlihat sejak tahun 2021. Dari yang awalnya berada di Zona Kuning dengan nilai 66,12, Bulungan terus mengalami peningkatan hingga akhirnya masuk ke Zona Hijau dengan nilai yang terus meningkat setiap tahunnya.

Fokus pada Dinas Tertentu

Penilaian Ombudsman RI setiap tahunnya memiliki fokus yang berbeda-beda. Namun, ada dua dinas yang selalu menjadi perhatian, yaitu Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil serta Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu. Kedua dinas ini dianggap sebagai barometer kualitas pelayanan publik di suatu daerah.

Sekda Bulungan Apresiasi Capaian

Sekretaris Daerah Kabupaten Bulungan, Risdianto, menyampaikan apresiasinya atas pencapaian ini. Menurutnya, keberhasilan ini merupakan hasil dari kerja keras dan komitmen seluruh pihak dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.

“Ini adalah bukti bahwa kita serius dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Ke depannya, kita akan terus berupaya untuk mempertahankan dan meningkatkan prestasi ini,” ujar Risdianto.

Inovasi dan Evaluasi Berkelanjutan

Risdianto juga mengungkapkan bahwa keberhasilan ini tidak lepas dari sejumlah inovasi dan evaluasi yang terus dilakukan oleh Pemkab Bulungan.

“Kami akan terus melakukan perbaikan dan inovasi agar pelayanan publik di Bulungan semakin baik,” tambahnya.

Perbandingan Nilai dengan Daerah Lain

Untuk lebih jelasnya, berikut perbandingan nilai indeks kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik antara Kabupaten Bulungan dengan daerah lain di Kaltara:

Quartal.id